비즈플랜

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조직의 전체적인 성과를 개선하고, 지속 가능한 발전 계획(initiative)을 위한 견실한 기반을 제공하는 데 도움이 될 수 있는 전략적 의사결정인 ISO 경영시스템은 ISO9001, ISO14001, ISO45001, ISO22000, ISO27001, ISO22716, ISO37001, ISO50001 등 많은 종류가 있지만 그중에서도 가장 기본이 되는 ISO9001의 가이드를 통하여 경영시스템의 기본적인 개념과 뼈대를 숙지할 수 있도록 주력했다.

품질경영시스템 구축 및 운영을 통해 기업은 글로벌 경영마인드 형성, 지식관리 기반 구축, 고객 위주의 사업관리시스템 구축, 기업의 이미지 제고, 경영의 품질 제고, Quality Mind 형성의 이점을 얻을 수 있다. 이 책에서 다루는 표준은 ISO 9001에 기술된 품질경영원칙을 기반으로 하며, 각 원칙의 설명, 품질경영원칙이 조직에 왜 중요한가에 대한 논리적 근거, 품질경영원칙에 연관된 이점의 몇 가지 사례, 그리고 품질경영원칙을 적용할 때에 조직의 성과를 개선하기 위한 대표적 활동의 사례를 포함한다.

Plan, Do, Check, Act(계획, 실행, 점검, 개선) 사이클로 이루어진 구조로서, 경영환경을 분석하고 전략을 수립하여 리스크는 낮추고 기회는 높임으로써 지속 가능한 경영을 할 수 있도록 지원한다. 그래서 제조업뿐만 아니라 모든 산업, 모든 업종에서 적용되는 가치 있는 표준으로 인정받고 있다. 경영 시스템의 새로운 패러다임을 제공하는 이 책을 통해 힘든 상황에서 탈출구를 찾기 위해 부단히 노력하는 기업들, 학생들, 중장년층들이 도움을 받을 수 있을 것이다.

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ISO9001은 1987년도에 제정되어 지금까지 4차례의 개정을 거치면서 제조업뿐만 아니라 모든 산업, 모든 업종에서 적용되는 가치 있는 표준으로 인정받고 있다. HLS(High Level Structure)의 골격은 Plan, Do, Check, Act(계획, 실행, 점검, 개선) 사이클로 이루어진 구조로서, 이를 통해 경영환경을 분석하고 전략을 수립하여 리스크는 낮추고 기회는 높임으로써 지속 가능한 경영을 할 수 있도록 지원한다. 이는 사업체뿐만 아닌 개개인에도 적용될 수 있다.

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지금처럼 경제성장이 여의치 않고, 고용이 줄어들고 있는 경제 산업 구조 속에서 탈출구를 찾기 위해 부단히 노력하는 기업들, 학생들, 중장년층들에게 본서가 도움이 될 수 있기를 바란다.

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_'머리말' 중에서